企业公关人员培养

　　企业公关人员培养途径是指企业对公关人员进行培养，已达到其团队更加优秀的目的。

　　对企业公关人员的培养目前有以下两种途径可供选择:

　　一是自行企业培训。这种方式可根据企业公关人员的整体素质和企业的条件而异并有所侧重。一般是“做什么，学什么”、“缺什么、补什么”，较为灵活机动。具体方式有以下四种。

　　(1)训型，即岗位培训型，主要从培养公关人员的能力出发，帮助他们掌握现任职务工作所需要的各种特殊能力。

　　(2)习型，鉴于目前各企业公关人员多数未经系统公关知识的专业训练，而多是在某一两个方面有所特长的人员转业进入这一工作岗位的，对于这种“零碎型”或“经验型”的知识进行一定的补习，使之达到公关知识的系统性和“理论型”。使他们能在今后的工作中具有更宽广的适应性。

　　(3)新型，这是针对当前知识老化加速这一现象而设计的一种培养途径。它力求使每个公关从业人员都能经常以新知识、新技术、新方法、新手段去适应工作中出现的新情况，以更高的效率去从事工作。

　　(4)全新型，这是对那些未曾受过任何公关方面训练而又有培养前途的优秀青年进行系统的学习训练，使其达到专业甚至更高的水平，成为公关方面的高级人才途径。自己办学可以根据企业的需要培养较多的各类人才，但这类方式需要较多的费用，小型企业一般不宜采用。

　　二是委托培养。这种形式可以将培养对象送至有关院校进行理论上的培养，亦可送至那些公关开展比较成功的单位进行工作培训，边工作边学习边实习。这种方式可以节约企业的办学费用，但培训的人才数量很有限。

　　企业公关人员的培养有两种基本的方法，即课堂讲授和实际操作。但不管哪种方法都强调理论联系实际。

　　从课堂讲授来看，虽然主要是侧重公关知识和有关知识的传授，但在传授过程中要充分显示出操作性的特点。从国外公关教学经验比较丰富的学校的课程设置来看，他们在授课过程中，有相当大的比例是采取案例教学和课堂讨论方法，甚至连考试的试题也带有较强的实际操作性，比如伦敦工商业会的公关试题中就有这样的题目：“你的公司最近委任了一个新的主席，他是一个卓越的人物，作为经济学家他有一定的声誉，但又是一个朴素、害怕而不太知名的人。应该让人知道他是公司的主席，你作为公关顾问，将提出什么建议”。

　　做好企业公关从业人员的教育培养工作是发展企业公关事业和提高公关人员综合素质的有效途径。因此，需要做以下几个方面的工作。

　　(1)在培养目标上，通才型公关人才培养与专才型公关人才培养结合。通才型人才掌握了公关学及其相关学科的全面知识体系，知识面广，思路开阔，能指挥企业全局性的公关工作。专才型人才掌握了公关某一方面的专业技术，如写作、广告、美工、摄影、编辑等。在企业攻关工作中这两种类型的人才都不可缺少，所以要根据需要把培养通才型人才与专才型人才相互结合起来。

　　(2)在培养内容上，系统教育与单项培训相结合。系统教育包括公关理论学习，公关实务的培训，以及与公关密切相关的其他学科知识的学习，一般通才型人才要进行系统的教育。专一型人才一般不必进行系统的公关教育，他们通过单项培训就可以担当公关专项技术工作。单项培训的内容可包括公关知识、一项或多项公关有关的知识和单项技能等的训练。

　　(3)在培养方式上，教育单位办班、用人单位办班和联合办班等三者相结合。教育单位办班有学科基础比较好的优势，特别是综合性高校的与公关学比较接近的专业拥有较为雄厚的师资力量，同时这类学校学科比较齐全，图书比较丰富，理论水准较高。用人单位办班的最大好处是可以结合本行业业务的实际，同时也可选择性地邀请各种专家和高校教师来讲课。联合办班即教育单位和用人单位联合办班，可以兼有两者的优势，发挥更好的作用。