人员控制系统(Personnel Control System)
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人员控制系统是指采用人际关系和对下级员工的直接监督而对组织绩效行为进行控制。
该系统依赖于上级管理者对员工个体和部门行为能够采取直接的监督行为,而且员工和部门行为需要与组织目标高度一致。由于管理者是通过观察和解释员工行为来评估其绩效程度,因此人员控制具有一定的主观性。人员控制通常适用于小型企业或者组织内管理上下级之间的关系。小型企业的特点是其核心管理者拥有绝对的权力,而且人员控制成功的关键是核心管理者的超凡魅力,他们可以命令对企业绝对忠诚的下属员工。人员控制系统有很多不足,例如,过度的监管使员工失去动力和自由,缺乏客观的绩效评价机制等。
功能:为岗位或任务配备合适的人员;明确任务及偏差的责任人;调动员工士气,提高员工的执行能力和自我控制能力。