产品标准化(Product Standardization)
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产品标准化是指对工业产品的类型、性能、尺寸、质量、选用材料、工艺装备、工艺方法、试验方法等规定统一标准,并使标准得以实现,使产品可以应用在许多方面,能和各种式样的其他产品配套。
(1)有利于企业实行规模经营,实行产品标准化可以使企业不必为各个不同市场研究设计不同的产品,从而减少研究开发、设计费用,而实行大批量、少品种的生产,将会降低原材料、机械设备和其他生产成本,获得可观的规模经济效益。
(2)标准化产品销售,有利于企业树立产品的统一形象,提高企业的声誉,有助于消费者对企业产品的识别,从而使企业产品在享有较高的知名度。
(3)产品标准化还可使企业对营销进行有效的控制。
企业应根据以下几方面来决定是否选择进行产品的标准化:
(1)产品的生产特点。从产品生产的角度来看,适宜于产品标准化的产品类别为在R&D(研究开发);采购、制造和分销等方面获得较大规模经济效益的产品。具体表现为:
①技术标准化的产品,如电视机、录像机和音响等产品;
②研究开发成本高的技术密集型产品,这类产品必须采取标准化;
③产品研究与开发的需要巨额投资的产品,如飞机、大型计算机、药品等的研究成本巨大的产品。
(2)竞争条件。①当企业目标市场上没有竞争对手出现,或市场竞争不激烈时,可以采用标准化策略;②即使目标市场竞争很激烈,但本公司拥有独特的生产技能,且是其他公司无法效仿的,也可采用标准化产品策略。
(3)实施标准化产品策略必须做成本一收入分析。对于大量需求的标准化产品,必须严格根据收益情况来进行决策。 这些市场条件和企业自身条件之外,企业实施产品标准化还需要考虑的技术标准、法律要求及营销支持系统,即为企业从事营销活动提供服务与帮助的机构和职能。
从对象上分,有零部件标准、原材料标准、设备工具标准等。从使用范围上分,有国家标准、部(专业)标准、企业标准。其中,国家标准是由国家标准局颁布,在全国范围内贯彻执行的统一标准;部(专业)标准是由中央各部(或专业委员会)批准发布在一个部门(或一个专业)范围内贯彻执行的统一标准;企业标准是由地方、行业、工厂批准发布,在一个地区、行业或一个工厂内部贯彻执行的标准。
消费者的个性化消费、品牌消费使得其对产品需求的差异性远远大于对产品需求的同质性,因而选择产品差异化应是从事营销企业的主要产品策略。然而,在营销实践中,企业往往将产品差异化和产品标准化综合运用。一般来说,许多产品的差异化、多样化主要是体现在外形上。如,荷兰菲利浦公司供应给世界各地的电子产品有500多种型号,但它们的零部件和半成品则尽量采用统一标准。可见,产品的差异化与标准化并不是对立的,而是相辅相成的。有些产品并不需很大的变动,而只需改变一下包装或品牌名称便可进入市场;有些产品要想让消费者接受则需作较大的改变。由此可见,企业的产品策略通常是产品差异化与产品标准化的组合。在这种组合中有时是产品差异化程度偏大,有时是产品标准化程度偏大,企业应根据具体情况来选择产品差异化与产品标准化的组合。