RACI模型

RACI模型(RACI Model)

　　RACI是一个用以明确组织变革过程中的各个角色及其相关责任的相对直观的模型。变革过程是不可能自发或者自动进行的，必须有人对其进行作用，促使进程发生变化。因而，就很有必要对谁做什么，以及促发什么样的变革进行定义和描述。

• 谁负责（R = Responsible），负责执行任务的角色，具体负责操控项目、解决问题。
• 谁批准（A = Accountable），对任务负全责的角色，只有经其同意或签署之后，项目才能得以进行。
• 咨询谁（C = Consulted），在任务实施前或中提供指定性意见的人员。
• 告知谁（I = Informed），及时被通知结果的人员，不必向其咨询、征求意见。

　　RACI模型通常利用RACI表来帮助讨论、交流各个角色及相关责任。RACI表的建立步骤：

　　1. 辨识整个流程，找出各项活动，将它们记录在RACI表的左侧。

　　2. 辨识流程、活动中的所有角色，将它们记录在RACI表的上方。

　　3. 完成RACI表的方格单元： 辨识每一个流程、活动的角色（R、A、C、I）。

　　4. 每一个流程最好有且只有一个“R”角色，这是RACI的一般原则。 当一个流程找不到“R”角色时，则出现缺口。 当一个流程有多个“R”角色时，则出现交叠。

• 解决缺口问题：如果某个流程找不到“R”角色，这时对流程负全责的权威人士则应该在现有角色中（或者发现新人选）挑选、任命一人担任“R”。更新RACI表，对各个角色及其相关责任进行阐述。
• 解决交叠问题：如果不止一个“R”存在，那么就要对该流程进行再分解，然而再对“R”进行分配。

　　实例:RACI表

　　RACI模型可以帮助企业更加细致地规划和建构全员安全生产责任制度。依据RACI模型，企业组织体系视角的全员个体层面的学习循环示意如下图所示，各岗位之间的工作关系可以用RACI模型的语言进行描述。整个企业在上个体学习循环的基础上，实现组织层面的三阶学习循环，推动企业安全管理体系实现其功能。

　　从组织学习的角度，全员推进管理体系的实施和功能实现，需要避免产生“没有组织的个体学习。组织成员个体的学习活动和经验必须跟组织层面的三阶学习协调一致，只有个体学习才能带动强有力的组织层面的学习。科学的企业安全文化建设可以激励员工对组织目标的认同，强化各岗位人员之间的沟通交流和工作协同，增强个体学习对于组织学习的有效贡献。

　　围绕解决企业生产实践中的关键问题，全面推进企业安全管理体系功能的实现需要深入理解并明确以下要点：

　　1)在确认企业生产安全“问题空间”的前提下开展企业安全管理工作，可以有效避免企业生产安全“目的”和“手段”的混淆，增强生产安全手段的针对性，提高其有效性。

　　2)企业在实践中可以结合自身实际，选取一个有代表性的安全管理体系标准，并以此为平台集成其他体系标准的有效成分(代表了某些安全管理最佳实践)，最终服务于企业生产安全“问题空间”的确认和求解。

　　3)构建的“解空间”结构和“问题空间”的客观结构相匹配，才符合人们的认知习惯。企业安全管理体系的三阶学习循环模型作为一种辅助手段可以较好地满足上述要求，有助于企业安全管理体系要求的系统梳理、有效落实和体系功能的全面实现。

　　4)企业安全管理体系建设(包括先期的SMS导入过程)是一个围绕生产安全问题确认和求解，从组织和个体层面持续改进SMS功能，有效控制企业生产安全问题空间状态的过程，如下图所示。