Ashridge使命模型

Ashridge使命模型（Ashridge Mission Model）

　　Ashridge使命模型是由Ashridge战略管理研究中心（伦敦）基于对53家大型公司的研究，开发出的一项使命宣言创作分析模型。公司负责人Andrew Campbell在他的职业生涯中，花费了大量的时间精力研究使命宣言，以他为主导开发的四维使命宣言架构，后被称为Ashridge使命模型。

　　Ashridge使命模型它整合了两个历史学派的观点来定义一项使命：

• 战略学派 使命从根本上被视作为战略制定过程的出发点， 它定义了企业的商业原理和目标市场。
• 文化/哲学/伦理学派 使命从根本上被视作为确保员工精诚协作的声明， 它是一种文化粘合剂，使组织运作如统一整体。

　　阿什瑞奇·斯库（Ashridge school）认为组织使命陈述包括四个要素，它们紧密联系，互为支持，产生共鸣，从而创造出一份强有力的使命宣言：

　　目的

　　目的共分三种：

• 为了股东利益
• 为了利益相关者利益
• 为了更高理想，超出所有利益相关者利益。

　　战略

　　公司的商业原理， 战略与目的紧密相连，是商业的、理性的以及左脑的行为。

　　价值

　　蕴藏于公司文化之后的深层信仰、道德准则，使命感产生于员工的个人价值与组织价值碰撞、交融过程中。 价值为组织规范、行为标准赋予了切实意义，它是实现组织利益最大化的强有力的促进因素， 能够为组织行为提供理性说明，其作用有如战略。但它属于情感的、道义的、伦理的以及右脑的行为 。

　　政策与行为标准

　　组织成员的日常工作指南。

　　由此，就产生了Ashridge使命模型架构的钻石外形。

　　Ashridge使命模型架构图

　　目的

• 宣言是否阐述了一个鼓舞人心的组织目的，避免了仅为某些利益相关者（股东、员工、客户、供应商）逐利的自私之嫌？
• 宣言是否阐明了组织对利益相关者的责任？

　　战略

• 宣言是否界定了组织运作的商业领域，并解释了该领域的吸引力？
• 宣言是否描述了组织的战略Positioning[定位]，进而找出其竞争优势？

　　价值

• 宣言是否紧紧围绕组织目的、信仰，阐述了一种能够让员工引以为豪的价值观念？
• 此价值是否与组织战略相共鸣，并能起到强化战略的作用？

　　行为标准

• 宣言是否描述了重要的组织行为标准，并以此作为组织战略与价值的指路明灯？
• 行为标准是否易于衡量，员工是否能够以此判别自己的行为对错？

　　特征

• 宣言是否准确描摹了组织的公众形象，抓住了组织的文化特质？
• 宣言是否易于诵读？

• 帮助组织认真考虑自己的使命。
• 帮助组织员工交流讨论组织使命。
• 帮助组织创作新的使命宣言，或是分析现有的使命宣言。
• 使组织使命与组织愿景相区别， 愿景是一个组织的精神图景、渴望抵达的远景。

• 紧密结合战略与文化两个层面的促进因素，指导组织建设与发展。
• 确保组织有一项清晰的使命，并确保员工有一股强烈的使命感。
• 与麦肯锡7S架构一样，Ashridge使命模型强调战略与价值相协调。此外，Ashridge使命模型还强调组织的共同价值与员工、管理人员的个人价值相协调。
• 改进组织决策，增强组织活力，减少对监督的需求，鼓励建设性的行为，增强满意度和忠诚感。
• 以组织生存目的为基石和出发点。

• 不当的价值观和使命感对员工行为有很大的消极影响。
• 共同价值观与使命感一经确定、贯彻与执行，就不易改变，甚至有可能成为日后组织变革的绊脚石。
• 强烈的共同价值观或使命感有时容易导致排外偏狭。
• 创作使命宣言的过程往往是一个耗费时间和资源的过程。
• 使命文件有沦落为“纸老虎”的可能。